Software CRM

Que es un CRM?

CRM son las siglas en ingles de Customer Ralationship Management o Gestión de Relaciones con los Clientes, ahora bien un CRM es un conjunto de procesos de negocios cuyo objetivo es atraer clientes a la empresa o negocio, retenerlos a través de un conocimiento cercano de los mismos, el cual se logra a través de estos mismos procesos y con los cuales se generan las estrategias, las mezclas de productos y servicios, de acuerdo a sus características socioculturales, demográficas, de conducta, etc.

En general, podemos decir que el principal beneficio del CRM para una empresa es que permite a sus clientes recibir un mejor servicio a través de una atención personalizada, ofrece la posibilidad de identificar nuevos clientes y mantener satisfechos a los ya existentes, un CRM es ayudar al usuario a controlar y automatizar sus procesos de venta, servicio a cliente, mercadotecnia, telemarketing y call center.

Veamos algunos ejemplos de CRM que se han hecho a nuestros clientes y que funciones realizan, gracias al CRM podemos administrar y tomar acciones en beneficio de la empresa y mantener a nuestros clientes bien atendidos.

Tipos de CRM desarrollados por Grupo eit:

Giro de la empresa: Venta de equipos agrícolas

CRM SIAC (Sistema de Información y Administración Comercial)

Potente CRM online con diversas funciones que permite tener un mejor seguimiento y control de tus clientes, realiza encuestas además de mejorar el seguimiento posventa. SIAC CRM te permite almacenar información crucial del mercado y saber en tiempo y forma como se comporta, CRM SIAC cuenta con excelentes herramientas que te brindarán información real de la empresa para  una mejor toma de decisiones.

CRM SIAC

Giro de la empresa: Gasera

CRM SGC (Sistema de Gestión Comercial)

Potente CRM online con diversas funciones que permite tener un mejor seguimiento y control de clientes y servicios, cuenta con herramientas para apoyo en la logística y atención al cliente, con CRM SGC contaras con herramientas eficaces que te ayudarán a optimizar tus recursos y brindar un mejor servicio al cliente, además podrás llevar el control de mantenimiento del taller de las unidades móviles.

CRM SGC